Conversando con la gente del Senama constatamos algo evidente, pero no por ello obvio: los adultos mayores han sido un mercado que sólo ahora está siendo tomado en cuenta.... Son 11,4% de la población (alrededor de 700 mil personas) y no existen productos especiales para ellos en el comercio. Lo que resulta absurdo si se considera que son un segmento con características que los transforman en clientes preferentes. Enumeremos... 1º son ahorrativos; 2º cumplen con el pago de sus cuentas, incluso antes del vencimiento; 3º se dejan seducir por productos y servicios que les permitan ser autovalentes. Conclusión: son un buen mercado meta... Pero no hay que ser pesimistas. Por suerte en Chile todavía existen personas con visión, por lo menos, así lo comprobé al leer una nota de El Mercurio de hoy  ("Nueva tienda: Con el ojo puesto en los consumidores maduros")... Yolanda Lifante y Henri Baldan, dos empresarios del negocio de los artículos de rehabilitación vieron en los adultos mayores necesidades no cubiertas. Por ello decidieron asociarse y crear "Punto Mayor", una tienda pensada especialmente para este tipo de clientes.

Una taza de porcelana diseñada para no tener que inclinar la cabeza hacia adelante, un llavero que facilita encajar la llave en la cerradura, una almohadilla de gel que produce calor instantáneo, entre otros productos constituirán la oferta de "Punto". La idea de los socios es incrementar su stock de acuerdo a las segurencias de sus clientes, porque están seguros que este nuevo concepto  no sólo abrirá un nicho de mercado, sino también mejorará la vida cotidiana de muchas personas.

Parece que de a poco el envejecimiento está saliendo a la luz en todas sus dimensiones....