Es el nombre del manual elaborado por profesionales del Hospital Clínico de la Universidad de Chile y el INP que tiene por objeto entrenar a personas que atienden en casas a adultos mayores dependientes y, de esta forma, evitar posibles situaciones de maltrato.

Este libro de 65 páginas ha sido escrito utilizando un lenguaje directo, dibujos y ejemplos para explicitar situaciones cotidianas que van desde cómo alimentar a estas personas hasta como utilizar la "chata" en la cama.